Retail

ICS is al meer dan 20 jaar werkzaam in de retail. Vooral bij landelijke ketens waar een uniforme aanpak gevraagd wordt, vervullen we een breed pakket aan facilitaire taken. Zoals algemene winkel schoonmaak, reinigen van de schappen en de glasbewassing, onderhoud van de koffiemachines, gladheidsbestrijding en het verzorgen van de binnenbeplanting.

Dat doen we volgens het work journey-principe: welke route legt een consument af in een winkel? En welke diensten en gedrag van onze medewerkers dragen bij aan een hogere klantbeleving? Daar spelen we vervolgens met onder andere de schoonmaak van de winkel op in.

Van een uitnodigende entree, een gastvrije ontvangst, een opgeruimde winkel, tot aan een hygiënisch en lekker ruikend pashokje. Slim en efficiënt. Een optimale winkelbeleving creëren wij samen met onze facilitaire ketenpartners. Zo realiseren wij een optimale winkelervaring voor consumenten en ontzorgen wij de store manager en zijn team. Samen elke dag beter!

Om ieder contractjaar opnieuw optimalisatie van onze diensten te realiseren, zetten wij ons Continu Verbeter Programma (CVP) in. Hierbij kijken wij niet alleen naar winkel schoonmaak, maar naar het gehele facilitaire plaatje. Dit zorgt voor uniformiteit, synergie, duurzaamheid en innovatie in het contract.

Kijkend naar een langere periode identificeren we met ons CVP trends en bepalen we per winkel van onze klant of deze positief of negatief afwijkt van de norm (benchmarking). Voor die locaties stellen wij een optimalisatieplan op.