Fontys Hogescholen
Fontys is één van de grootste hoger onderwijsinstellingen van Nederland met een onderwijsaanbod in bijna alle sectoren. Naast onderwijs legt Fontys zich met 39 lectoraten toe op onderzoek, kennisinnovatie en contractactiviteiten. Bij Fontys studeren ruim 44.000 studenten en werken zo’n 4.400 medewerkers.
Recensie Fontys Hogescholen
ICS verzorgt sinds 1 juli 2013 de schoonmaak op de Fontys Hogescholen locaties in Eindhoven en Den Bosch. In deze 5 jaar is er een partnerschap ontstaan en trekken we gezamenlijk op in het verder professionaliseren van de dienstverlening.
Anita Swinkels – Manager Facilitaire Zaken, Fontys HogescholenAnita Swinkels
Manager Facilitaire Zaken
Een goed voorbeeld van de verdere professionalisering is de gezamenlijke aanpak van het dagelijkse afval welke studenten in de restaurants en studieruimtes achterlaten. Samen met onze contractpartners op het gebied van schoonmaak, catering, terreinonderhoud, afvalverwerking en beveiliging zijn we, Dienst Huisvesting & Facilitaire Zaken, gestart met een meerjarige campagne met als doel bewustwording te realiseren bij studenten en medewerkers op het gebied van het schoonmaken én schoonhouden van onze gebouwen.
Diensten
Binnen Fontys Hogescholen is ICS verantwoordelijk voor de schoonmaakdienstverlening, glasbewassing en specialistisch vloeronderhoud van de gebouwen in Eindhoven en Den Bosch.
Resultaten
-
Kwaliteit
De technische kwaliteit wordt gemeten middels de inzet van VSR-MKS. De resultaten hebben vanaf de start een progressief karakter. De kwartaalresultaten in het jaar 2016 bevonden zich tussen de 80-100% voldoende.
-
Beleving
Fontys is zeer te spreken over de resultaten op de werkvloer. De SSC-score over het jaar 2017 bedraagt derhalve een 8,71 op de schaal van 10.
-
Contractmanagemen
In de afgelopen drie jaar is er een goed partnerschap ontstaan waarin we samen zoeken naar innovatieve verbeteringen binnen de facilitaire dienstverlening.