Hoge waardering voor stations in herfstmeting!

De schoonmaakmedewerkers van ICS Groep leverden de afgelopen maanden een hele grote bijdrage voor schone stations.

Reizigers blijven tevreden over stations in coronatijd

Naar aanleiding van de resultaten van de SBM Herfstmeting: reizigers blijven tevreden over de stations in coronatijd. Maar liefst 80,2% geeft een cijfer 7 of hoger, nog nooit was een herfstmeting zo hoog. Hiermee komt het jaarcijfer uit op 79,1%, ruim boven het target van 78,0% en veruit de hoogste jaarscore ooit.

Grote stations scoren het hoogst

In de herfstmeting scoren de grote stations het hoogst (82,6%) maar opvallend is dat het verschil met de kleine stations steeds kleiner wordt (score 75,2%). In coronatijd wordt thema Schoon aanzienlijk hoger gewaardeerd, de extra schoonmaak waarvoor nu tijd en ruimte is, heeft een duidelijk positief effect op de reizigersbeleving.

Reizigers zijn ook positief over de maatregelen die NS en ProRail nemen op de stations: 74% geeft hiervoor een 7 of hoger.

<< Terug naar nieuws