De wereld van ICS

Het ICS Continues Improvement Team (CIT): ‘’Wij zien ons werkveld als een ware innovatie-speeltuin’’

Het Continues Improvement Team: één afdeling voor Business Development en Sales. Lees hier meer over deze succesformule.  

Binnen bedrijven heb je meestal twee aparte afdelingen voor product/ bedrijfsontwikkelingen en verkoop. Wij hebben bewust de keuze gemaakt om Business Development en Sales samen te voegen. Dit blijkt een succesformule.

Onze Manager Business Development & Large Accounts, Romy Waterman, doet én business development én beheert een paar grote accounts. Daardoor kan alles wat wordt bedacht direct in de praktijk worden gebracht. ‘’Het is een ware innovatie-speeltuin’’, aldus Romy. ‘’Ik ken mijn klanten goed, dus ik weet welke projecten en innovaties het best bij hun passen. Op die manier kan ik gericht advies geven en kunnen we ontzettend snel schakelen, wat ten goede komt aan de innovatie en aan onze dienstverlening!’’

De kracht van data

Gevoelsmatig kun je dingen bedenken, maar juist door het concreet verzamelen van data en het vertalen hiervan maak je zaken objectief en zichtbaar. Meten is immers weten. Dit doet Romy natuurlijk niet alleen, maar samen met haar andere collega’s uit het Continues Improvement Team (CIT).

De werkwijze

De leden van het CIT delen kennis via het innovatieplatform en bedenken samen innovatieve oplossingen voor een nog slimmere dienstverlening. Wij focussen hierbij op het totale facilitaire proces van onze opdrachtgevers. Alleen door het proces van A tot Z in kaart te brengen, zie je waar verspillingen zitten, waar winst te behalen is en waar je flow kan creëren, zodat we extra waarde kunnen toevoegen voor onze klanten. We kijken dus hoe het elke dag beter kan. Laat dat nou nét het ICS Groep DNA zijn!

 

Benieuwd naar onze innovatieve ontwikkelingen? Bekijk dan eens deze pagina over Optimize®; het door onszelf ontwikkelde systeem dat op basis van data optimale facilitaire werkprocessen creëert.

''We kunnen zo ontzettend snel schakelen, wat ten goede komt aan de innovatie en aan onze dienstverlening!’’
Romy Waterman
Manager Business Development & Large Accounts